FAQ
Vous préparez un voyage au Maroc ?
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous, nous vous aiderons avec grand plaisir.
🇲🇦 1. Voyager au Maroc
Quelles sont les formalités d’entrée au Maroc ?
Avec la plupart des passeports européens, il est possible d’entrer au Maroc sans visa, pour une durée maximale de 90 jours. Un passeport en cours de validité, couvrant l’intégralité du séjour, est exigé. Assurez-vous de vérifier les formalités spécifiques en fonction de votre pays d’origine avant votre départ.
Une carte d’identité ne suffit pas pour entrer au Maroc.
À votre arrivée, les douaniers peuvent demander l’adresse de votre hébergement pour la première nuit. Pensez à préparer une copie de votre réservation d’hôtel ou tout autre justificatif.
Comment arriver au Maroc ?
Il existe plusieurs manières de rejoindre le Royaume :
- Par avion : de nombreuses compagnies aériennes desservent les principaux aéroports marocains, tels que Marrakech, Casablanca, Agadir, Rabat et Tanger.
Le temps de vol depuis l’Europe est d’environ 3 heures.
- En voiture / ferry : il est possible de venir en voiture en empruntant un ferry depuis la France ou l’Espagne. Les ports de départ les plus courants sont Algeciras ou Tarifa (Espagne), ainsi que Sète (France).
Les ferrys arrivent principalement au port de Tanger Med, situé dans le nord du Maroc.
Comment voyager à l’intérieur du Maroc ?
Il existe plusieurs moyens de transport pour se déplacer à l’intérieur du pays :
Avion : les compagnies Royal Air Maroc (www.royalairmaroc.com), Ryanair (www.ryanair.com) et Air Arabia (www.airarabia.com) proposent des vols internes reliant, par exemple, Casablanca à Ouarzazate ou Zagora.
Bus : les compagnies de bus CTM (www.ctm.ma) et Supratours (www.supratours.ma) offrent des trajets fiables à travers tout le pays. Cependant, prévoyez du temps pour les déplacements, car le Maroc est un grand pays !
Train : l’ONCF propose un réseau ferroviaire moderne et abordable qui relie des villes comme Casablanca, Marrakech, Rabat, Fès et Tanger. Le TGV Al Boraq permet de voyager entre Tanger et Casablanca en seulement 2 heures.
Taxi : les petits taxis permettent de se déplacer facilement à l’intérieur des villes. Pour les trajets entre les villes, les grands taxis sont disponibles, soit en mode partagé pour réduire les coûts, soit en mode privatisé.
Voiture : de nombreuses agences de location sont disponibles dans les villes principales. Une carte de crédit et une caution sont généralement demandées. Avant de partir, vérifiez l’état général du véhicule et assurez-vous qu’il dispose d’une roue de secours.
Est-ce que le Maroc est un pays sûr ?
Le Maroc est considéré comme un pays sûr, avec un haut niveau de sécurité.
Cependant, comme dans tout lieu touristique, il est conseillé de rester vigilant dans les zones très fréquentées, notamment contre les voleurs et les pickpockets.
Dans les souks, évitez de suivre des inconnus pour des visites improvisées, car il pourrait vous être demandé de l’argent en échange.
Le sud du pays, en particulier, est réputé pour son calme et l’hospitalité de ses habitants, généralement honnêtes et bienveillants.
Est-il possible de voyager en tant que femme seule au Maroc ?
Il est tout à fait possible de voyager seule au Maroc, qui est un pays globalement sûr.
Cependant, quelques précautions peuvent être utiles pour profiter pleinement de l’expérience :
Privilégiez des vêtements amples couvrant les épaules et les genoux, surtout dans les zones rurales, afin de respecter les coutumes locales.
Évitez de vous promener seule dans des endroits isolés ou peu éclairés, surtout la nuit.
Les habitants sont généralement respectueux, mais un sourire ou un contact visuel direct peut parfois être interprété comme une invitation à discuter.
En suivant ces recommandations, un voyage en solo sera certainement une expérience agréable.
Quelle est la meilleure période pour voyager dans le désert marocain ?
La meilleure période pour explorer le Sahara marocain s’étend d’octobre à avril.
Durant ces mois, les températures sont douces et agréables, ce qui les rend idéaux pour les activités en extérieur, comme les trekkings ou les circuits en 4×4.
Entre décembre et février, bien que les journées soient généralement ensoleillées, les nuits peuvent être très fraîches avec des écarts de température importants entre la journée et la nuit. Il est donc conseillé d’emporter des vêtements chauds pour profiter des soirées sous les étoiles.
Pendant l’été, de mai à septembre, les températures grimpent fortement, rendant les trekkings impossibles. Cependant, pour ceux qui tolèrent la chaleur, des circuits en 4×4 restent une excellente option pour découvrir le désert dans des conditions adaptées.
Comment changer de l’argent à mon arrivée au Maroc ?
La monnaie nationale du Maroc est le dirham (MAD). La plupart des transactions dans le pays se font en espèces, que ce soit dans les souks, les taxis ou les petits commerces. Il est donc recommandé d’avoir de l’argent liquide. Bien que les cartes bancaires soient acceptées dans les hôtels, restaurants et magasins des grandes villes, de nombreux petits commerces préfèrent le paiement en espèces.
Le dirham n’étant pas convertible en dehors du Maroc, vous devrez changer votre argent à votre arrivée. Il existe deux options pour cela :
Bureaux de change : disponibles dans les aéroports, centres-ville, certains hôtels et la plupart des banques. Vous devrez peut-être présenter votre passeport pour effectuer la transaction.
Bancomat : des distributeurs automatiques sont présents dans toutes les villes et dans la plupart des villages, ce qui vous permet de retirer directement des dirhams avec votre carte bancaire.
N’oubliez pas de changer les dirhams restants avant votre départ, car il n’est pas autorisé de sortir du pays avec cette monnaie.
Est-ce que je peux utiliser mon téléphone au Maroc ?
Oui, vous pouvez utiliser votre téléphone au Maroc. Les principaux opérateurs locaux sont Maroc Telecom, Orange et Inwi. Pour un accès facile et économique à Internet ainsi que pour passer des appels, il est recommandé d’acheter une carte SIM locale.
Vous trouverez des cartes SIM dans de nombreux points de vente, y compris à l’aéroport dès votre arrivée. C’est une solution pratique pour rester connecté pendant votre séjour sans frais d’itinérance élevés.
Dois-je prévoir un adaptateur pour recharger mes appareils électroniques ?
Les prises électriques au Maroc sont identiques à celles de la France. Si vous venez de France, vous n’aurez donc pas besoin d’adaptateur.
En revanche, pour les appareils en provenance de Suisse ou d’autres pays avec un type de prise différent, il est recommandé de prévoir un adaptateur.
La tension électrique est de 220V, ce qui est également compatible avec les appareils utilisés en Europe.
Y a-t-il un décalage horaire entre l’Europe et le Maroc ?
Le Maroc est sur le fuseau horaire GMT+1 tout au long de l’année, à l’exception du mois de Ramadan.
En hiver (d’octobre à mars), la plupart des pays d’Europe de l’Ouest (France, Suisse, Belgique, etc.) sont également en GMT+1, il n’y a donc pas de décalage horaire avec le Maroc.
En été (d’avril à octobre), l’Europe passe à l’heure d’été (GMT+2), créant ainsi un décalage d’une heure (il est une heure plus tôt au Maroc).
Pendant le Ramadan, le Maroc revient temporairement à GMT (au lieu de GMT+1), entraînant une heure de moins qu’habituellement.
Avant votre voyage, pensez à vérifier l’heure locale, surtout si votre séjour coïncide avec le Ramadan.
Des vaccins sont-ils nécessaires pour voyager au Maroc ?
Aucun vaccin obligatoire n’est exigé pour entrer au Maroc.
Cependant, certains vaccins peuvent être recommandés selon votre profil ou la durée du séjour, tels que : hépatite A & B, typhoïde, rage pour les séjours ruraux/prolongés, rappel DTP (Diphtérie, Tétanos, Poliomyélite).
⚠️ Pour un avis adapté, consultez votre médecin ou un centre de vaccination.
L'eau du robinet est-elle potable au Maroc ?
L’eau du robinet est potable dans certaines grandes villes, mais elle peut contenir des bactéries auxquelles votre organisme n’est pas habitué.
Pour éviter tout désagrément, nous vous conseillons de boire de l’eau en bouteille ou traitée.
🤝 2. Questions générales sur notre agence locale et familiale
Est-ce que les guides de notre agence parlent français ?
Oui, tous nos guides parlent couramment le français. Certains communiquent également en anglais.
Passionnés par leur métier, ils partageront avec vous leurs riches connaissances de la culture locale et du désert.
Qui sont les membres de l’équipe ?
Notre équipe est composée de membres locaux, professionnels et passionnés par leur terre. Chacun d’entre eux se fera un plaisir de partager avec vous son quotidien, ses expériences et des anecdotes sur la vie dans le désert.
Cette équipe, qui incarne l’hospitalité marocaine, vous offrira une véritable rencontre humaine, empreinte de bienveillance.
Pouvez-vous adapter les repas à des régimes alimentaires spécifiques ?
Oui, nous prenons en compte les régimes alimentaires spécifiques (allergies, régimes végétariens, etc.) et nous nous engageons à les respecter.
Afin de vous garantir une expérience agréable et sans souci, merci de nous informer de toute restriction alimentaire avant votre arrivée.
🧭 3. Nos voyages privés et sur mesure
Est-il possible d’adapter un programme ?
Oui, absolument. Bien que nous proposions un catalogue de circuits sur notre site Internet, chaque programme peut être personnalisé selon vos envies et vos préférences.
N’hésitez pas à nous contacter pour ajuster un itinéraire, ajouter des activités spécifiques (quad, balade à cheval, visites) ou toute autre demande particulière pour rendre votre séjour unique.
Puis-je venir avec mes enfants ?
Oui, les familles sont les bienvenues et les enfants sont particulièrement aimés et choyés par les Marocains. Tous nos voyages sont adaptés aux familles, quel que soit l’âge des enfants.
N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions ajuster l’itinéraire et le temps de trajet en fonction de vos besoins.
Comment se déroule un circuit en 4x4 ?
Une fois votre séjour confirmé, il vous suffit de nous communiquer l’adresse de votre hôtel ou Riad dans la ville de départ choisie (Marrakech, Ouarzazate, Zagora ou Agadir). Nous pouvons également organiser un départ directement depuis l’aéroport. Le jour J, votre chauffeur viendra vous chercher à l’heure convenue pour débuter votre aventure.
Vous voyagerez à bord d’un 4×4 privé et confortable avec un chauffeur qui agira également en tant que guide. Vous bénéficierez de visites guidées dans les lieux authentiques, tels que les kasbahs, les fabrications de poterie, etc.
Chaque nuit, vous séjournerez dans des Riads typiques, offrant tout le confort nécessaire : chambre privée avec douche et toilettes, serviettes de bain, literie, etc. Vous aurez également la possibilité de recharger facilement vos appareils électroniques.
Tous les repas sont organisés par notre agence, avec des plats variés et typiquement marocains (tajines, couscous, etc.). Si vous avez des envies particulières ou des restrictions alimentaires, n’hésitez pas à nous en faire part.
Pour résumer : une fois votre circuit réservé, nous nous occupons de tout et vous pourrez voyager l’esprit tranquille.
Comment se déroulent les nuits dans le désert ?
Les nuits dans le désert se passent dans notre bivouac fixe, niché au cœur des dunes de Chegaga.
Vous logerez dans des tentes confortables et privées, équipées de lits, de couettes et de duvets pour une nuit reposante. Chaque tente dispose de l’électricité pour vous offrir de la lumière et la possibilité de recharger vos appareils électroniques.
Les repas sont servis dans notre restaurant ou à l’extérieur, en fonction de la météo.
Y a-t-il des toilettes et des douches dans le désert ?
Oui, notre bivouac est équipé de toilettes et de douches pour assurer votre confort pendant votre séjour dans le désert.
Pensez à prendre une serviette de bain.
J’ai peur de croiser des serpents et des scorpions dans le désert. Y en a-t-il ?
Il y a très peu de risques de croiser des serpents ou des scorpions durant votre séjour. Ces animaux sont plus actifs durant l’été. De plus, nos guides et les nomades locaux, habitués à la faune du désert, sauront repérer ces créatures bien avant vous et vous protéger.
Vous pouvez donc voyager en toute tranquillité.
🥾 4. Nos trekkings
Est-il possible d’adapter un programme ?
Oui, absolument. Bien que nous proposions un catalogue de trekkings sur notre site Internet, chaque programme peut être personnalisé selon vos envies et vos préférences.
N’hésitez pas à nous contacter pour ajuster un itinéraire, ajouter des activités spécifiques ou toute autre demande particulière pour rendre votre expérience unique.
Puis-je venir avec mes enfants ?
Les trekkings sont adaptés aux enfants à partir de 6 ans.
Nous pouvons prévoir pour eux, sur les dromadaires, une selle spéciale (avec un supplément) afin de rendre leur expérience plus agréable et réduire le temps de marche.
Comment se déroule un trekking ?
Une fois votre séjour confirmé, il vous suffit de nous communiquer l’adresse de votre hôtel ou Riad dans la ville de départ choisie (Marrakech, Ouarzazate, Zagora ou Agadir). Nous pouvons également organiser un départ directement depuis l’aéroport. Le jour J, votre chauffeur viendra vous chercher à l’heure convenue pour débuter votre aventure.
Le trekking dans le désert est une véritable immersion dans la vie nomade. Vous parcourrez les vastes étendues sahariennes à pied, accompagné de guides locaux et de leurs fidèles dromadaires.
Pendant quelques jours, vous allez sacrifier certains de vos conforts quotidiens, comme prendre une douche chaque jour ou dormir dans un lit. Bien que cela puisse sembler inconfortable, cette expérience vous offrira une aventure unique au cœur de la nature, dans des paysages uniques et préservés.
Votre trek se déroulera en toute sécurité : nos guides, experts du désert, sauront adapter le rythme du voyage à vos capacités physiques, pour que chaque étape vous convienne.
Les dromadaires porteront vos affaires, mais nous vous conseillons d’emporter un petit sac à dos pour garder à portée de main vos affaires essentielles (gourde, appareil photo, etc.).
Pour résumer : une fois votre trekking réservé, nous nous occupons de tout et vous pourrez profiter pleinement du désert.
À quel niveau physique faut-il s’attendre pour les trekkings ?
Nos trekkings sont accessibles à tous, grâce à la flexibilité de nos guides qui s’adaptent à chaque groupe. Que vous soyez débutant, intermédiaire ou expérimenté, vous trouverez un trek qui vous correspond. Voici nos recommandations :
3 à 4 jours de trek pour les débutants ;
5 à 6 jours de trek pour les niveaux intermédiaires ;
7 jours et plus pour les personnes avancées.
Le temps de marche varie entre 4 et 6 heures par jour.
Nos guides veilleront à adapter le rythme en fonction de votre niveau et de votre fatigue, pour que vous puissiez profiter pleinement de l’expérience.
Comment sont gérées l'eau et la nourriture durant les trekkings ?
Notre agence prend en charge l’approvisionnement en eau et en nourriture pendant toute la durée de votre trekking.
Pour la nourriture, nous emportons tout le nécessaire dès le premier jour et les dromadaires transporteront les provisions. Chaque jour, vos guides vous prépareront de délicieux repas traditionnels marocains, en pleine nature, pour vous offrir une expérience nomade authentique.
En ce qui concerne l’eau, une réserve est constituée avant le départ. Par la suite, vous pourrez boire l’eau du puits, qui est certifiée potable et parfaitement sûre pour la consommation. Si vous le souhaitez, vous pouvez tout de même emporter une gourde filtrante.
Comment se déroulent les nuits dans le désert ?
Lors de votre trek, chaque nuit est une expérience unique. Les marcheurs dorment dans un bivouac sauvage, monté chaque soir avec soin par notre équipe. Vous aurez la possibilité de passer la nuit sous une tente ou à la belle étoile, selon vos envies et les conditions météorologiques. C’est l’occasion de vivre pleinement l’immersion dans la nature, au cœur du désert.
Y a-t-il des toilettes et des douches dans le désert ?
Pendant le trekking, il n’y a ni douche ni toilette traditionnelle. Toutefois, il est possible de se rafraîchir au puits ou à l’aide de lingettes.
En ce qui concerne les toilettes, elles se font en pleine nature, à l’abri des regards. Pour le papier toilette, il est important de le brûler avec un briquet, et non de l’enterrer, afin de préserver l’environnement.
Que dois-je emporter pour le trekking ?
Nous vous conseillons de privilégier des valises souples, que les dromadaires transporteront. Préparez également un petit sac à dos pour garder à portée de main vos affaires essentielles (téléphone, lunettes, casquette, gourde, etc.).
Pour un trekking dans le désert, voici une liste d’affaires essentielles à emporter :
Des chaussures de randonnée confortables : privilégiez des chaussures déjà portées pour éviter les blessures et l’inconfort. Les douleurs aux pieds peuvent gâcher votre trekking.
Des vêtements légers et respirants pour la journée et vêtements chauds pour la nuit (surtout entre décembre et février), car les températures varient fortement.
Un chapeau ou un foulard pour vous protéger du soleil. Un chèche, turban typique du désert, est parfaitement adapté et vous plongera dans la culture nomade.
De la crème solaire et des lunettes de soleil pour protéger votre peau et vos yeux du soleil.
Une gourde. Une gourde filtrante peut être pratique pour garantir de l’eau propre tout au long du trek.
Une lampe frontale pour le soir.
Un sac de couchage : optionnel, mais recommandé si vous avez besoin d’un confort particulier.
Un briquet pour brûler le papier toilette après vos besoins en pleine nature.
Une petite pharmacie de base comprenant des médicaments tels que antiseptiques, désinfectants, pansements, antihistaminiques, antidiarrhéiques, etc. Pensez à prendre du collyre pour les yeux si vous êtes sensible.
Le nécessaire de toilette, tel que savon sans eau, des lingettes pour le visage et pour le corps afin de maintenir une bonne hygiène.
Des petits sacs jetables pour emporter vos déchets polluants et respecter l’environnement.
Pourrais-je rester « connecté » durant mon trekking ?
Pendant votre trekking, vous serez avant tout déconnecté du monde virtuel pour vous recentrer sur l’essentiel.
Cependant, il est possible de rester connecté dans certaines zones du désert où la 3G est disponible. Nos guides pourront également partager leur connexion avec vous (en fonction de leur téléphone personnel).
Si vous souhaitez charger vos téléphones ou appareils photo, pensez à emporter une batterie externe ou solaire.
🎯 5. Nos séjours thématiques
Comment se déroule un séjour thématique ?
Les séjours thématiques sont conçus sur mesure, à la demande de professionnels spécialisés (professeurs de yoga, coachs en développement personnel, artistes, coachs sportifs, entrepreneurs, ou toute autre discipline bienvenue). Ces séjours offrent l’opportunité de profiter de la magie et du calme du désert pour enseigner ou pratiquer une discipline.
Ils peuvent être organisés sur plusieurs jours, idéalement entre 3 à 6 jours dans le désert, en plus du temps de trajet jusqu’à celui-ci (par exemple, depuis Marrakech, il y a environ 8 heures de route jusqu’au désert).
Le nombre de participants est illimité, nous pouvons accueillir des groupes de toutes tailles.
Une fois le voyage confirmé, notre équipe prend en charge toute l’organisation de votre séjour thématique : transport, transferts, repas, hébergement (bivouac fixe ou sauvage), en fonction de la modalité choisie.
Vous n’avez plus qu’à profiter sereinement de votre retraite.
Quelle est la durée d’un séjour thématique ?
La durée d’un séjour thématique varie en fonction de vos besoins.
Généralement, il est organisé sur une durée de 3 à 6 jours de retraite, auxquels il faut ajouter le temps de voyage jusqu’au désert.
Comment se déroulent les nuits dans le désert ?
Les nuits dans le désert sont organisées en fonction de la modalité choisie :
- Bivouac fixe : notre bivouac fixe est niché au cœur des dunes de Chegaga. Vous logerez dans des tentes confortables et privées, équipées de lits, de couettes et de duvets pour une nuit reposante. Chaque tente dispose de l’électricité pour vous offrir de la lumière et la possibilité de recharger vos appareils électroniques.
- Bivouac sauvage : les participants dorment dans un bivouac sauvage, monté chaque soir avec soin par notre équipe. Vous aurez la possibilité de passer la nuit sous une tente ou à la belle étoile, selon vos envies et les conditions météorologiques. C’est l’occasion de vivre pleinement l’immersion dans la nature, au cœur du désert.
Y a-t-il des toilettes et des douches dans le désert ?
Une fois encore, cela dépend de la modalité choisie :
- Bivouac fixe : notre bivouac est équipé de toilettes et de douches pour assurer votre confort pendant votre séjour dans le désert. Pensez à prendre une serviette de bain.
- Bivouac sauvage : en bivouac sauvage, il n’y a ni douche ni toilette traditionnelle. Toutefois, il est possible de se rafraîchir au puits ou à l’aide de lingettes. En ce qui concerne les toilettes, elles se font en pleine nature, à l’abri des regards. Pour le papier toilette, il est important de le brûler avec un briquet, et non de l’enterrer, afin de préserver l’environnement.
Pouvez-vous adapter les repas à des régimes alimentaires spécifiques ?
Oui, nous prenons en compte les régimes alimentaires spécifiques (allergies, régimes végétariens, etc.) et nous nous engageons à les respecter.
Afin de vous garantir une expérience agréable et sans souci, merci de nous informer de toute restriction alimentaire avant votre arrivée.
♿ 6. Nos voyages inclusifs
Proposez-vous des services adaptés aux personnes à mobilité réduite ou ayant des besoins particuliers ?
Oui, notre agence est particulièrement attentive aux besoins des personnes en situation de handicap. Nous nous engageons à offrir des services personnalisés et adaptés pour garantir tout le confort nécessaire durant votre voyage. Que ce soit pour des circuits en 4×4 ou des treks, nous pouvons ajuster les itinéraires et les services en fonction des besoins spécifiques de chaque voyageur.
N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins particuliers afin que nous puissions concevoir, ensemble, un voyage sur mesure qui répond à vos attentes.
